百信银行宣布接入百度类ChatGPT产品–文心一言，加速AI布局进程
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2月16日，证券日报消息，百信银行宣布成为百度文心一言（英文名：ERNIE Bot）首批生态合作伙伴。百信银行将把百度领先的智能对话技术成果应用在数字金融、AI数字人、数字营业厅等领域。
自ChatGPT大火以来，国内多家互联网巨头宣布将推出中国版“ChatGPT”。目前，百度对外证实其正在研发类ChatGPT产品——文心一言。百信银行接入百度文心一言，业界普遍认为是银行业加速布局AI的重要信号。
百信银行表示，将集成文心一言的技术能力，与百度在产品研发、标准制定等多个领域展开深化合作，为用户打造全场景金融服务人工智能解决方案及服务。
2月13日，北京市经济和信息化局发布《2022年北京人工智能产业发展白皮书》显示，将支持头部企业打造对标ChatGPT的大模型，着力构建开源框架和通用大模型的应用生态。加强人工智能算力基础设施布局。
文心一言是百度基于文心大模型技术推出的生成式对话产品。百度在人工智能领域深耕十余年，拥有产业级知识增强文心大模型ERNIE ，具备跨模态、跨语言的深度语义理解与生成能力，在搜索问答、云计算、内容创作生成、智能办公等众多领域都有更广阔的想象空间。
索信达控股AI创新中心主任邵俊，对《证券日报》记者表示，百信银行宣布接入百度类ChatGPT项目传递了银行业加速布局AI的重要信号。这一技术的突破意味着未来银行具有更多自动化和智能化的工具用于其内容生成，从而大幅提升银行的服务效率和服务质量。
银联商务技术专家对《证券日报》记者表示，虽然近年来智能客服在金融业应用率上升，解决了一部分问题，但依然面临智能客服不够智能，答非所问、依赖人工知识库等业务痛点。类ChatGPT产品，可以帮助金融领域提升客户满意度和增加商业价值。
