奔驰与微软合作将ChatGPT集成在90万辆汽车中，增强语音助手！

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6月16日，梅赛德斯-奔驰（Mercedes-Benz）在官网宣布与微软Azure OpenAI达成技术合作，将ChatGPT集成在车载信息娱乐系统MBUX中的Hey Mercedes语音助手，以增强语言理解、深度对话、拟人化等能力。

奔驰表示，本次将面向美国地区超过90万辆配备MBUX系统的汽车，beta测试时间将于6月16日开始。

参加测试的方法很简单，车主通过 Mercedes me 应用程序，或直接使用车载语音命令“嘿梅赛德斯，我想加入测试计划。”

通过ChatGPT增强Hey Mercedes语音助手

MBUX是奔驰发布的一款车载信息娱乐系统，车主通过MBUX可控制车窗、空调温度、座椅、灯光、导航、查询信息、联网等，甚至可以控制智能家居。

MBUX中的ChatGPT展示

Hey Mercedes是MBUX系统中的语音助手功能，使用方法 “Hey Mercedes（梅赛德斯）+执行命令”即可。例如，Hey Mercedes，最近的加油站在哪里？

奔驰希望借助ChatGPT强大的自然语言理解能力，帮助Hey Mercedes深度了解用户意图，使得执行的动作更加准确、稳定。同时使得Hey Mercedes获得多轮对话功能，解决更多复杂的问题。

例如，附近有哪些意大利餐厅，评价最高的是哪一家？我选择第一家餐厅，请帮我导航到目的地。

其实奔驰并不是第一家将ChatGPT集成在车载助手的厂商。早在今年4月份，全球智能语音领导者SoundHound AI已经将ChatGPT集成在车载助手Chat AI for Automotive中。

Chat AI for Automotive在ChatGPT加持下，可提供互联网搜索、实时数据查询、连续多轮深度对话、理解乡音/重口音等能力，基本和奔驰测试的车载助手功能类似。

这也充分说明，ChatGPT在保证用户数据安全的前提下，在车载语音助手业务场景大有可为。

奔驰保证用户的数据安全

奔驰表示，通过微软的Azure OpenAI服务，将为车主用户提供企业级数据隐私、安全和稳定的ChatGPT服务。

同时奔驰保留对后台IT流程的完全控制权。收集到的车主语音命令数据会存储在奔驰的智能云中，并在那里进行匿名和数据分析。

奔驰会提升数据的透明度，让用户知道在何时、出于什么目、哪些信息被系统搜集，用户也有权利拒绝数据被搜集。

奔驰集团公司管理委员会成员，开发与采购部首席技术官Markus Schäfer表示，我们的测试版计划通过ChatGPT增强了Hey Mercedes的语言理解功能，例如，导航查询、天气请求和其他功能。车主通过自然语言可以实现更深度的多轮内容对话，来执行更多的复杂操作。

本次奔驰的测试时间为3个月左右，开发人员会根据车主对ChatGPT的使用反馈，对Hey Mercedes进行更多的智能功能升级和优化。如果提升效果显著，奔驰计划在更多的产品中使用大语言模型。

本文素材来源奔驰官网，如有侵权请联系删除

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