金智维廖万里：ChatGPT加持，RPA数字员工将迎来新发展阶段
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2022年11月30日，美国OpenAI公司研发的聊天机器人程序ChatGPT正式发布，再度在市场上掀起了人们对AI应用的关注与热情，其中AIGC（AI Generated Content，生成式AI，意为人工智能生成内容）也被不断讨论。
回溯AI发展史，从1950年艾伦·图灵提出“图灵测试”奠定AI理论基础开始，到1988年聊天机器人Jabberwacky可以模拟自然的人类对话，再到近年来各个智能手机AI助手的广泛应用，基于大规模基础模型技术的AIGC应用在持续不断迭代升级。
如今，ChatGPT的发布与应用，代表着AIGC实现了又一次突破进步。ChatGPT是真正意义上的以自然对话方式交互的聊天机器人，2023年发布的GPT4多模态模型，已经能够理解图像和文字并生成自然语言，形成推理能力，使得AI的思考能力进一步接近人类。在实践应用方面，ChatGPT已经能够完成撰写邮件、视频脚本、文案、翻译、代码、长文等多种任务，其类人创作能力令人惊叹，基于AIGC的设计、创作等应用领域也在不断扩张。
作为一家深耕企业级RPA技术的人工智能公司，金智维在AIGC领域的身影也从未缺席。在2023年3月举办的C轮融资暨新品发布会上，金智维正式宣布公司基于AIGC能力升级了K-RPA企业级数字员工平台。
ChatGPT
企业该怎么看待？
01
应用场景
从企业数字化的应用场景来看，基于低代码能力的AI应用是普适性需求，无论是APP应用程序开发、网站的搭建、客服的交互式对话、业务数据存储和业务流程自动化，还是数据分析与商业智能等场景，基于AIGC能力的低代码应用前景广泛。
与此同时，金智维在AI领域也积极开展生态合作。
目前，金智维已与国内某头部大厂建立了深度合作关系，双方发挥各自在AI领域的能力与优势，已在 OCR光学字符识别、NLP自然语言处理、文本挖掘等多个领域开展了大量的开发和应用合作。此外，金智维在近日已与微软中国达成合作意向，未来双方将在SaaS、AI、ChatGPT 等领域展开商业合作，共同探索更多应用场景落地，为RPA数字员工融入更多AI智能化能力，从而为千行万业提供更快、更准、更稳、更智能的RPA数字员工。
02
数字化转型
从企业和组织数字化转型的角度来看，人类员工通常都希望能够利用数字化工具帮助自己更加高效敏捷、自动化地处理日常工作，同时能够更加容易地获取工作所需信息，而RPA自动化技术与AI能力结合的数字员工恰好能够满足以上需求。
RPA+AI技术打造的数字员工，能够将人从重复繁琐的业务流程中解放出来，让人可以把时间花在更加重要、更加需要思考的工作上，使得工作更为高效、更有价值、更具成就感和幸福感。从这个角度来看，每个人都应主动拥抱时代浪潮，在充分了解新技术的基础上成为AI能力的使用者和管理者，应用智能的RPA数字员工进一步优化业务流程，最终赋能企业和组织数字化转型。
飞速发展的同时，我们当然也不能忘记合规是数字技术发展和应用的底线。
当前ChatGPT能力的飞速演进已经引起了社会监管层面的关注，目前市场上也出现了一些反对甚至禁用AIGC的争议。尽管目前AIGC的迅速发展已经引起了人类对其可能失控以及在伦理与合规方面的担忧，但是从新事物的长远发展角度来看，人类社会仍然可以通过监管制度的完善和技术安全手段的升级，引导相关技术合规有序发展。我国也已在2023年4月份出台了《生成式人工智能服务管理办法（征求意见稿）》，相信在各方的努力之下，ChatGPT以及类似的AIGC产品，其发展前景将更具想象空间。
展望未来，随着ChatGPT以及类似AIGC能力的不断发展，其带给各行业领域政企客户、RPA数字员工服务商等生态角色的影响是可预见且深远的。从辅助人类工作的角度，AI将从辅助工具升级为创意助手；从与人类交互模式的角度，AI将从听从命令转为可提供决策建议；从结果产出的角度来看，AI将从被动接收数据转变为能够主动生成数据。
作为多年来深耕金融行业、服务千行万业的RPA领域先行者，金智维也将继续积极研究和融合包括AI能力在内的各类技术创新，从而打造更加智能、好用、易用的RPA数字员工，继而助推各行业领域数字化转型，为数字经济建设添砖加瓦，共建美好数字中国！
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