用InsurGPT帮保险领域降本增效，Roots获2200万美元融资

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AIGC开放社区
2024-09-19

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智能自动化平台Roots Automation宣布完成2220万美元B轮融资。本次由Harbert Growth Partners领投，MissionOG、Vestigo Ventures 等跟投。

在保险领域，日常工作中包含的文件、法律要求和医疗记录等非结构化数据约占所有数据的 80%。由于无法有效利用这些数据进行决策，保险公司每年因保费定价过低、保险欺诈和超额支付索赔而损失高达 1000 亿美元。

产品方面，InsurGPT是Roots Automation专为保险领域的专属大模型，能够处理包括ACORD表单、医疗索赔表单、保险提交文件等在内的结构化和非结构化文档，从中提取数据的准确率远超其他通用GPT模型。

数据提取能力：能够从结构化和非结构化文档，例如，ACORD 表单、医疗索赔表单、保险提交文件、损失运行报告、报价、首次损失通知、首次受伤报告等文档中准确提取数据。

高精准：在从保险文件中提取数据时，InsurGPT的准确率可达 95%，而其他一般的 GPT 模型在相同任务上的准确率仅为40%左右。

智能自动化：InsurGPT无需模板和繁重的 OCR 配置即可自动化处理非结构化文档，就能够像人类一样阅读保险文件，并执行大规模智能自动化流程。

专为保险定制：InsurGPT由保险技术专家微调而成，在数百万份非公开的保险文件、工作流程和系统上进行训练，并通过与人类团队的互动不断学习。

企业级安全：InsurGPT的处理流程符合 SOC2-Type 2、ISO27001、CCPA、GDPR、HIPAA 和 NYCRR 500 等标准，可原生嵌入到业务流程中，专为在复杂的监管环境设计。

在客户服务方面，InsurGPT 能够实现24*7全天候的客户支持，能迅速处理理赔请求，甚至辅助完成保单购买流程。这种无缝的客户体验不仅大大缩短了响应时间，还提高了客户满意度。InsurGPT 还能通过分析客户数据，为每位客户提供个性化的产品推荐和服务，进一步加深客户关系。

此外，InsurGPT还提供了一套完整的工具集，帮助保险公司优化业务流程，提高工作效率。例如，自动化文档处理功能可以大幅减少人工审核的时间，确保信息的准确性和一致性。同时，InsurGPT 还支持跨部门协作，通过集中管理的数据平台促进信息共享加强团队间的沟通与合作。

目前，Roots Automation 已为美国保险行业的 35 家客户提供服务：帮助一家东海岸的地区性财产保险公司实现了 99% 的数据提取准确率；一家美国商业财产和工人赔偿保险公司减少了 97% 的处理时间；

一家美国商业汽车保险公司减少了 90% 的保费计算错误；一家美国第三方索赔管理机构提高了 85% 的索赔处理能力。

Roots Automation的联合创始人兼首席执行官Chaz Perera表示，6年前，Roots专注于解决保险公司、TPAs、经纪人和代理人所面临的非结构化数据问题。现在，通过InsurGPT等自研产品，帮助他们的团队从繁琐、费时的手动流程中解放出来，能将时间、精力专注于真正重要的业务上。

本文素材来源Roots Automation官网，如有侵权请联系删除

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