德勤：55%的CEO，正在评估和测试生成式AI

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7月25日，全球四大会计事务所之一的德勤，联合《财富》杂志发布了，“2023年夏季CEO”调查报告。

本次共对143位来自19个行业的世界500强、财富500强组织的CEO进行了深度调查，以查看他们对创新技术、经济走势的看法。

数据显示，55%的CEO正在评估和测试生成式AI；79%CEO认为，生成式AI可以提升业务效率；37%CEO表示，正在某些业务上应用生成式AI。

主要发现

生成式AI：ChatGPT等现象级生成式AI的出现受到了全球各行业的广泛关注。CEO们正在评估和测试生成式AI项目，以提升工作效率、节省时间和降低成本，同时也要控制风险。

新兴技术：技术创新仍然是CEO的首要任务，以适应不断变化的商业环境和各种业务挑战。

未来展望：超过一半的CEO预计经济将出现衰退，但对公司增长的预期保持稳定。

什么是生成式AI

生成式AI（国内也叫AIGC）主要通过学习和模仿人类创造的内容来生成新的、原创内容。生成式AI使用深度学习模型，如生成对抗网络或递归神经网络，来创造不同类型的内容。

生成式AI的种类包括文本、音频、图像和视频等，火爆全球的ChatGPT是典型的文本类，Midjourney属于图片类，Synthesia则属于视频类。它们都可以文本问答的形式，快速生成不同类型的内容。

生成式AI的应用范围非常广泛，几乎涵盖了所有工作场景。例如，在科学研究中，生成式AI可以通过改进实验设计、识别数据元素之间的关系和创建新理论来突破科技瓶颈。

在文案类业务场景中，一些员工通过使用ChatGPT等生成式AI可有效提升工作效率并提升内容输出质量，将精力用在修改和创意方面，而不是反复写一些重复、冗长无意义的内容。

CEO对生成式AI的看法

当受访者CEO们被问道，你的组织对下列各项技术的应用程度如何？云计算成为应用成熟度最高的技术、RPA排名第二、物联网第三、生成式AI只有13%排名第五。这说明，生成式AI在场景化落地方面拥有非常大的发展空间。

55%的CEO表示，正在评估和测试生成式AI，成为排名最高的技术。量子计算、区块链、元宇宙紧随其后。组织对应用生成式AI的兴趣非常高。

当被问道，投资生成式AI，能给组织带来哪些好处？

• 79%表示，可提升工作效率；
• 75%表示，可将一些业务流程实现自动化；
• 65%表示，可降低运营成本；
• 61%表示，可优化数据捕获；
• 52%表示，可增加业务增长机会；

组织正在实施的新技术中，遭遇过哪些阻碍？36%表示，在应用生成式AI时，安全性、合规性、数据风险等成为主要应用挑战。说明，数据安全、用户隐私等问题一直困扰着企业，阻碍了生成式AI的场景化落地。

对经济的展望

所有受访的CEO们对经济发展趋势进行了预测。受全球经济震荡影响，53%表示，经济衰退预计将在2023年下半年或2024年初出现；14%认为，他们的国家目前正陷入经济衰退；32%表示，不相信他们的国家会陷入经济衰退

89%表示，其组织在未来12个月内将实现适度、强劲或非常强劲的经济增长。

关于德勤

德勤创立于1845年，总部位于英国伦敦 ，是世界四大会计师事务所之一。德勤年收入超过500亿美元，常年上榜世界500强。

德勤成员机构网络已遍及全球超过150个国家和地区，拥有约345,000名专业人士，为客户提供包括审计及鉴证、管理咨询、风险咨询、财务咨询、税务与商务咨询等在内的全方位的专业服务。

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