在第二届拯救者杯OPENAIGC开发者大赛中，涌现出一批技术突出创意卓越的作品。为了让这些优秀项目被更多人看到，我们特意开设了优秀作品报道专栏，旨在展示其独特之处和开发者的精彩故事。

无论您是技术专家还是爱好者，希望能带给您不一样的知识和启发。让我们一起探索AIGC的无限可能，见证科技与创意的完美融合！

创未来AI应用赛-企业组AI创作力奖

作品名称：AI赋能-知识中心

参赛团队：国寿财险知识中心团队

作品简介

“知识中心”是一款创新性的平台，深度融合了先进的大语言模型技术，将文件解析与自然语言处理巧妙结合。该平台专注于保险领域，通过深度训练知识文件，转化生成专属问答语料库，支持自然语言无缝检索。用户仅需简单提问，即可快速获得智能、精准的答案，极大加速了信息获取速度，同时能显著降低人力投入与成本，是保险行业提升工作效率、优化资源配置的得力伙伴。

核心技术

大语言模型基础

平台的核心技术是大语言模型，支撑了知识中心的各项基础能力。这些模型能够理解和生成自然语言，为平台提供智能问答、文档解析和语义理解等功能工作

多类型文档解析

支持常见的全类型文档，结合NLP和大语言模型的能力，即减少了大量繁杂且重复的开发量，同时也实现了对文件信息提取。

智能问答

通过将文本信息的向量化表示，降低了复杂语料的检索难度，结合大模型强大语义总结理解能力，实现了智能化问答，同时保证了答案的准确性。

创新点

回归NLP

大语言模型固然好用，但是对于资源的消耗也是众所周知，并且因为语料处理阶段耗费大量资源也不明智。回归NLP的方式来进行多类型文档解析，即降低了资源损耗也减少了开发工作量巨大的问题，同时保证了解析结果的准确性。

增强式索引生成（RAG）的引入

使用索引增强生成技术，生成精准且符合上下文的答案，减少模型幻觉。保证知识中心问答结果的强相关性和准确性。

应用范围

6大应用场景、支持全类型办公文件、支持多媒体

客服助手：标准话术推荐（文本）；综合分析，处理复杂问题

理赔知识库：历史更新日志（PPT）；车损图像对比

开发助手：代码片段编写；代码性能优化

IT运维：系统更新、系统执行、系统维护、系统信息查询

办公助手：规章制度（pdf+word）、办公流程（API调用-后续Agent-部分）

营销类：抠图、文案编写、创意推荐

未来发展

打造高价值的产品

结合实际应用效果，持续完善，打造好用、易用、高效的知识中心。

持续深耕AI技术，将前沿技术持续应用至系统，创造更多实际价值。

打造成我司AI智能的明星产品，渗透多个应用领域，在降本提效方面取得显著成绩。

赋能保险业AI应用

系统对外的合规性、安全性等检查和评估。

调研集团内成员公司对知识管理的需求痛点及应用状况。

制定共享共建策略和计划，达到技术共享、经验共享的目的，共同促进AI应用发展。