企业告警智策助手 | OPENAIGC开发者大赛企业组AI创作力奖

在第二届拯救者杯OPENAIGC开发者大赛中，涌现出一批技术突出、创意卓越的作品。为了让这些优秀项目被更多人看到，我们特意开设了优秀作品报道专栏，旨在展示其独特之处和开发者的精彩故事。

无论您是技术专家还是爱好者，希望能带给您不一样的知识和启发。让我们一起探索AIGC的无限可能，见证科技与创意的完美融合！

创未来AI应用赛-企业组AI创作力奖

作品名称：企业告警智策助手

参赛团队：湘财证券股份有限公司机智梦工队

作品简介

企业告警智策助手-我的运维教练。面向企业的系统运维人员，旨在提高故障问题定位效率与智能化排障能力，缩短运维链路与提升协同效率。

产品能力

实时监听：机器人实时监听总群告警信息，并清洗、标准化告警内容匹配卡片模版、丰富关联资源。

专项处置：专项群高效协同，信息同步并流痕，一键恢复全面通知干系人并更新告警状态。

规则模型：根据预置规则模型匹配告警干系人，自动创建专项处理群，根据优先级进行加急提醒。

智能决策：自动匹配应急预案，智能学习预案知识实时生成告警处置步骤，并推送告警专项处理群。

产品亮点

能力连接各取所长：以云文档为基石，机器人为抓手，融合大模型技术与平台API能力，各取所长，实现运维工作的智能辅助与支持。

即时响应干系直达：会话实时监听，精准定位运维人员，告警信息自动同步专项处理群，规避消息掩埋、遗漏、信息同步不及时。

运维方案手到擒来：AI智能分析知识库模型，自动解析并生成处理方案，为运维人员提供强大决策支撑，高效便捷。

人机协同一键通知：告警专项处理群实现全链路告警实时跟进，一键恢复迅速响应，信息自动同步归档，确保数据追溯高效无忧。

项目成果

提升业务连续性

IM+大模型与日常协同办公工具的能力，缩短故障恢复时间；据试点情况预估可提升告警恢复效率约3倍

提高协同效率

自动匹配干系人；实时同步告警状态；信息同步及时，降低90%沟通成本

智能辅助决策

RAG智能检索分析材料，提炼处置策略；缩短运维链路，减少约50%人工检索分析归档工作。

未来发展

人工智能 + 高效协同助力运维数字化转型

• 全局推广，覆盖全部应用系统
• 持续优化模型回答效果
• 机器人与大模型能力实现简单告警自愈